Resumen introducción parte 1 y parte 2

Introducción número 1

Escrito por Otto Paredes

En el mundo de hoy, la gran variedad de productos y servicios que se ofrecen al público es tan extensa y variada, que se hace cada vez más complicado llamar la atención del consumidor para que identifique, diferencie y recuerde nuestra marca.

Conscientes de este fenómeno, las organizaciones necesitan de mecanismos que permitan establecer una comunicación fuerte, coherente, y que además los diferencie de otras marcas. A este mecanismo se le llama "branding", o gestión de los atributos de la identidad de la marca.

Este concepto se aplica a productos/servicios, organizaciones, o áreas geográficas. Como el enfoque del libro es para empresas, se hablará principalmente de Branding Corporativo.

La importancia de la imagen corporativaSi se desea que el público identifique, diferencie y prefiera nuestra marca debemos prestarle especial relevancia a este concepto. Justamente porque una buena gestión de la imagen corporativa generará que los públicos identifiquen a los atributos de la marca y se relacionen con ella. Algunas de las ventajas de una buena imagen corporativa permitirá a la organización.1. Ocupar un espacio en la mente de los públicos:La organización existe para el público; así de simple. Si el público se acuerda de nosotros, entonces estamos haciendo las cosas bien. Si no, entonces debemos cambiar las cosas.2. Facilitar la diferenciación de la organización de otras entidades:Creando un perfil de identidad propio para que nuestro público no sólo sepa que existimos, sino que podemos ofrecerles un valor agregado que nos diferencie de los demás mercados. Cuando nuestra marca genera un sentido de valor en nuestro público, hablamos de valor diferencial.3. Disminuir la influencia de los factores situacionales en la decisión de compraMotivar a nuestro público para que consume nuestra marca, aminorando los factores situacionales de decisión de compra como la información, la imagen, la coyuntura o la situación.La dualidad teórico/práctica del ámbito de estudio

Hay dos formas de estudiar la imagen corporativa. Por un lado, la del saber profesional; por el otro lado, el fenómeno de las comunicaciones.

Esta dicotomía a creado una serie de polémicas que se desprestigian mutuamente, cuando lo mejor es combinar lo mejor de ambas. Es por eso que el libro de Branding Corporativo se divide en dos partes, la primera da conceptos teóricos y la segunda aplicación.

INTRODUCCIÓN A LA SEGUNDA PARTE

Una vez que se han explicado los conceptos teóricos, se pasa a la aplicación de esos conceptos en situaciones reales. Es en este momento, que realizamos la Gestion Estrategica de la Identidad Corporativa.

La Gestión Estratégica de la Identidad Corporativa

Son las acciones de gestión que toma una empresa para intentar influir en las interrelaciones mentales que tienen en los públicos. Para lograr esto, se debe realizar una Estrategia de Identidad Corporativa.

a) El Análisis Estratégico de la Situación; revisaremos a fondo el análisis de la organización en sí, el entorno en el que se desenvuelve, el análisis de nuestro target, para finalmente enfocarnos en la imagen corporativa.

b)Definición de Identidad Corporativa; Enfoque Global, Estructura y Comparación de Perfiles de Identidad e Imagen.

c) Comunicación de Perfil de Identidad Corporativa; los ejes claves son la identificación, la diferenciación, y la referencia.

Estos tres elementos, cuando trabajan correctamente, desembocan en la preferencia, que es el fin último de todo comunicador empresarial.

Escrito por Otto Paredes.