Existen muchas maneras de definir el concepto y la función de las relaciones públicas. La principal de ellas es lograr una relación armoniosa entre la empresa u organización y el público, logrando así el bienestar de la empresa y la sociedad (responsabilidad social) .Esto se logra controlando las opiniones, actitudes que el público tiene sobre la organización. Es decir, si estas son negativas el profesional de relaciones públicas, luego de estudiar el público, debe encontrar la manera de comunicarles lo que sucede, de tal manera que logre persuadirlos hasta cambiar esa percepción negativa por una positiva. Es importante recordar que entre la empresa y el público nunca debe dejar de haber comunicación, debido a que esta se toma como negativa comunicación. Esta,sin duda, trae consecuencias como la creación de rumores malos hacia la empresa. Por lo tanto, siempre debe existir la comunicación entre ambos para que, de esta manera, la gente siente más confianza hacia la empresa al saber que es lo que realiza.
En mi opinión, una de las empresas que considera las relaciones públicas como un campo importante es el Banco de Crédito. Ellos siempre están informando las novedades que realizan, los logros obtenidos y más. Recientemente, mediante una publicidad, se supo de la instalación de un agente en las aguas del río Titicaca. Asimismo, cumple un rol de responsabilidad social donando a poblaciones necesitadas.
Valeria Galindo
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